まごチャンネルを解約する際の注意点
様々な理由でまごチャンネルを解約する時が来ると思いますが、解約する際の注意点をまとめましたのでご覧ください。
- ”メールで問い合わせしないと解約できない” まごチャンアプリの設定画面内の「メールで問い合わせ」から直接連絡するしかない。
解約したい内容のメールを送信することで、記録が文章で残る事で、ユーザーと会社間での解約に関するトラブルを防止するためだと思います。
解約する前にもう一度確認してください
まごチャンネルのアプリと受信ボックスについて
解約すると、
- スマートフォンのまごチャンネルアプリは使えなくなる。
- 受信ボックスがサポートの対象外になり、受信ボックスから写真や動画が見れなくなる可能がある。
- 一度解約すると、同じ受信ボックスを使用しての契約はできない。
これは、内蔵されているSIMカードの電話番号のようなID的な物に関係していると思います。
- 受信ボックスの修理・交換対応ができなくなる。
サービス利用料について
- サービス利用料を年払い(一括前払い)した場合は、途中で解約した場合でもご返金してもらえない。
- サービス利用料を月々払っている場合は、解約の連絡を契約更新日の10日前までにする。
(例:8月1日が契約更新日の場合、7月22日までに連絡して7月31日に解約する)
契約は月単位で、月の途中で解約手続きを行っても、解約は支払い済み期間の最終日となる。
ちなみに、次回の契約更新日(請求予定日)は、アプリで確認できます。 - SECOMかJCOM経由で契約している場合はSECOM、JCOMに連絡してください。
まとめ
基本的に解約すると残ってしまう受信ボックスは、解約後に再契約できなくなりますので、実質使用ができなくなりますのでご注意ください。
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