まごチャンネルの良い評判と悪い評判をまとめてみました まごチャンネルアプリ iphone用

まごチャンネルの良い評判と悪い評判のまとめ

まごチャンネルアプリ iphone用の評価レビューを見てまごチャンネルの評判をまとめてみました。
いい評判はテレビとかで紹介しますので、すぐに分かりますが、もう一つ購入前に結構、気になるのは、商品の欠点です。誰でもお金を払った後に後悔はしたくありません。何か自分では気づいていない欠点や問題が、これから買う商品に、あるかどうか知っておきたいところです。という事で、悪い評判を調べておくのは重要かと思い、今回は、代表的な悪い評判を中心にまとめてみました。もちろん良い評判もまとめました。

まごチャンネルアプリ iphone用の評価レビュー こちらをまとめさせていただきました。

出典:App Storeプレビュー まごチャンネル https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BE%E3%81%94%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%8D%E3%83%AB/id1090367515

悪い評判のまとめ

送信のトラブル

  • 動画や写真をアップロード中にエラーがでる悪い評判の大部分は、動画や写真をアップロード中にエラーがでる等の送信のトラブルでした。
  • 写真アップロード中に不明なエラーがよく発生する
  • 動画がアップロードできない
  • 送信エラーが最近度々おきる。この原因の一つとして、まごチャンネル側で通信の要になるサーバーの障害が起きていたと記載がありました。という事で、まごチャンネル側のシステムが不安定なために送信問題もあるという事がわかりました。
  • 動画が送れるものとエラーになるものとあり、使いづらい。特に動画については、自分のスマートフォンで撮影したものではないものや、3分間以上の動画については送信に失敗しやすくなります。というまごチャンネル側の回答がありました。
    この問題については以前、このブログで紹介させていただきました。よかったら関連記事をご覧ください。
  • バックグラウンドでアップロード中にエラーが出る。これについては、iPhoneで省電力モードにするとアップロードに失敗することがあるので、省電力モード辞めて、アップロードをお勧めしています。
  • 一度にたくさんの動画や写真をアップロードしようとするとアップロードに失敗するこれについては、一度にたくさんの動画や写真をアップロードしようとすると、スマートフォンの状況や通信環境により、アプリの動作が不安定になりアップロードに失敗するケースがあるので、その場合は、動画や写真を何度かに分けてアップロードして下さいとの事でした。

その他の悪い評判

  • まごチャンネル本体メモリーの容量が足りなくなっているのか、わからない。
    その為に、見なくなった動画や写真を消してみようと思ってしまう。見なくなった動画や写真を消してみようと思ったが、消そうとしたら動画や写真を1つずつしか消せない。動画や写真を複数を選択肢して削除できるようにして欲しいという意見
  • 沢山たまった動画や写真をDVDなどにして効率よく出力する機能がなく、まごチャンネル本体の有料でのメモリー増設か、動画や写真を削除する選択しか現在はない現在の所、まごチャンネル側の回答は、「1分程度の動画2000本が入りますが、容量が上限に達した場合にも容量拡張サービスがございます」ということで、たまってきた動画や写真は基本的に保存が基本姿勢で、効率よく削除したり、DVDなどにして出力するサービスの検討には至っていません。
  • サービス利用料が必要であることが分かりづらかった
  • 文字で取扱説明書を見たいけどYoutubeに行ってしまう
  • 招待機能のルールが分かりにくい

招待機能を使えるのはパパ、ママだけで、招待された親族やその他の家族が使える機能に大きな差がある。
これに関してまごチャンネル側は、立場による権限の違いについての説明で「オーナー(購入者)様の預かり知らぬところで送信できる人が無制限に広がることを防ぐ目的でこのような仕様となっております」と回答しています。
私も、これには賛成です。アカウントの管理者がある程度、招待された参加者を管理できたほうがいいと思います。

  • スマホの機種変更時のトラブル招待のところで、トラブルが起きているようですが、
    機種変更後も機種変更前のスマートフォン使用していたメールアドレスとパスワードで引き続き同じ状況で利用を再開できるので、機種変更前のIDとパスワードを無くさないでください。
  • アプリが急に使えなくなる
  • アプリがシンプルに開けないあまりこの様なことはないにしてもアプリが開かないのは直しようがないですね。
    やはり、サポートセンターに直ぐ連絡したほうがいいですね。
  • iOSプライバシー設定からカメラの使用を許可してください

このような特別な問題が起きた時はサポートセンターに連絡したほうがいいです。その方が自分であれこれするより早く解決できます。

  • LINEでの対応が遅い

これに関しては、それほどの遅いとは思いません。2-3時間で返事が来るので普通かと思います。
最高の経験では無いと思いますが、それ相応の対応かと思います。

改善がうまくいったケース

  • 対応機種について対応機種にiphone5cが入っているにもかかわらず、アプリがインストール出来きなかったけど、サポートセンターが対応して、最終的にインストールできるようになったケースです。

サポートセンター頑張りました。

良い評判

良い評判のほうが悪い評判より多いですが、良い評判はすでにテレビ等で宣伝されている内容とほとんど同じです。基本的に、まごチャンネルは多くの人に満足して使ってもらっているのが分かります。総じて、いい経験ができるというのは間違いなさそうです。

  • 母がとても喜んでくれて、基本的には満足です
  • シンプルに操作できてとても良い。親も全くストレスなく使えています。通知機能でさりげなく親が見たら分かるのもとても良いです。手軽に親孝行できて助かってます。
  • ノンストレスで、本当に繋ぐだけですぐに共有でき、見てる状態もすぐわかるので最高です
  • 携帯で撮った写真や動画がそのまま送れてとてもいいです。
  • まごチャンネル最高です。1年ほど使ってますが、親に会う時はいつもマゴチャンの話をするなど親とのコミュニケーションが増えました。
  • すっっごくいい製品です。Wi-Fi環境ではない曽祖父にプレゼント。毎日見てるそうです。90代になる曽祖父・曽祖母でも今では使い方にも慣れて片手で操作してます。まごチャンネルは、最高だと言ってくれました。
  • 遠く離れた実家の両親に孫の姿を見せることができて良かったです。そして、二人ともすごく喜んでます。設置や操作も本当に簡単で良かったとの事です。

家族をつなぐ贈り物