「月額料金を万一支払い忘れると利用が止まるばかりか、その本体はもう二度と使用できなくなる」は間違い
「月額料金を万一支払い忘れると利用が止まるばかりか、その本体はもう二度と使用できなくなる」と2019年2月に「まごチャンネル」のAmazonのカスタマーレビューに誤った内容を含むレビューが掲載さましたが、間違った部分は、現在修正済みです。
株式会社チカクのコメントにもありますが、そのような事実は無いという事なので、私のブログでお伝えさせていただきます。
こちらが、株式会社チカクのコメントです。
まごチャンネルの支払いはクレジットカードのみで行われるので普通は一度申し込んだら自動的に引き落としがあって月額料金を払い忘れるということはありませんが、
例えば、
- クレジットカードの有効期限が切れて新しいカードが来たけどまごチャンネルの支払いの方の番号を変更していない場合
- うっかりしていてクレジットカードの利用額が上限に達していた場合
など、 自分が思ってもいないところでクレジットカードの支払いが行われないことはよくあります。
誰にでも、よくある事です。
私も、クレジットカード支払いができないだけで、サービスが終了になるという内容の他のまごチャンネルのブログを見たことがあります。
この理由は何となくおかしいなと思っていたんですが、 公式サイトの中の Q & A のすっごく中の方に、説明が書いてありますが、なかなかこの情報は目につかないと思います。
クレジットカードの支払いが失敗した時の対応の Q & Aのページへは、こちらから
もしクレジットカードでの支払いができなかった場合
もしクレジットカードでの支払いができなかった場合は、まごチャンネルのサポートセンターの方から支払い情報の更新が必要である旨の案内が、 アプリの通知、メール、電話等できます。
ということですので、まごチャンネル側の方で一方的にまごチャンネルの利用を停止することは一切ありませんという事です。
私はこれまで何度もまごチャンネルのサポートデスクに LINE を通して色々質問させて頂いてますが、いつも親切丁寧に教えて頂けているので、 その対応を考えると、うっかり支払いが滞ったくらいでサービスを停止するような理不尽な会社ではないことはよくわかります。
今回のこの問題のレビューに関しても、まごチャンネルのサポートセンターがコメントしている内容は本当だと思います。
万が一し支払いが忘れたとしても、すぐに対応すれば何の問題もないことだと思います。
本当にユーザーの意思で、まごチャンネルのサービスを解約した場合
ただし、本当にユーザーの意思で、まごチャンネルのサービスを解約した場合には、これまで使用してきたまごチャンネル本体は、再契約したとしても同じまごチャンネルは使えなくなりますので、そこだけはお気をつけてください。
まごチャンネルを購入してみたい、興味がある方は、こちらのボタンから、まごチャンネル